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Déclaration de Sinistres Multirisque Habitation
Dégâts Des Eaux
Localiser et réparer la fuite. Protéger les biens et prendre des photos.
Remplir un constat amiable "Dégâts Des Eaux" avec votre voisin, propriétaire ou syndic de l'immeuble si possible - Etablir un devis de réparations des dommages - Fournir la facture ou attestation de réparation de la fuite.
Dossier Complet = règlement rapide.
Rappel : pour les propriétaires uniquement
- prise en charge des frais de recherche de fuite (ayant provoqué un dégât des eaux)
- les frais de réparation des fuites elles-mêmes ne sont jamais pris en charge.
Dommages Electriques
Nous adresser : une lettre de déclaration circonstanciée - l'original de la facture des réparations ou de remplacement - l'original de la facture d'achat du matériel endommagé.
Rappel : application de la franchise (calculée selon l'indice de la Fédération Nationale du Bâtiment) et déduction d'un taux de vétusté.
Bris De Glace
Nous adresser : une lettre de déclaration circonstanciée - la facture acquittée de réparation "à l'identique".
Vol
Nous adresser : une lettre de déclaration circonstanciée - l'original du "compte rendu d'infraction" établi par les autorités de police ou de gendarmerie - le détail des "pertes" chiffré accompagné des originaux des justificatifs correspondant aux objets volés (factures, bons de garantie, etc.) - la facture des détériorations immobilières constatées par les autorités de police ou de gendarmerie.
Responsabilité Civile
En cas de sinistre où votre responsabilité civile est engagée, nous vous rappelons que votre contrat est assorti d'une franchise de 0,15 fois l'indice de la Fédération Nationale du Bâtiment (actuellement de l'ordre de 103,24 €).
Déclaration de Sinistres Automobile
Nous adresser le constat amiable d'accident automobile le plus rapidement possible. Ne jamais signer le constat si vous n'êtes pas d'accord. Une fois signé, vous ne pourrez plus le modifier, une signature est un engagement. Si vous hésitez, contactez nous au 04.93.60.85.60.
Pensez à vérifier qu'aucune mention ne soit rajoutée après l'avoir signé. Veillez à ce que toutes les coordonnées d'assurance du tiers y soient bien mentionnées. Selon vos garanties contractuelles et votre responsabilité, un expert sera missionné et une prise en charge envoyée à la carrosserie pour couvrir les frais de réparation sous déduction d'une franchise selon le cas.
La FRANCHISE : partie du coût du sinistre à votre charge.
Plusieurs cas si vous êtes en tout risque :
Responsable : franchise déduite du montant des réparations
Non responsable : déduction de la franchise si :
- la compagnie adverse n'adhère pas à la convention IDA (Indemnité Directe Assuré)
- les renseignements du tiers sont incomplets
- le véhicule adverse n'est pas un véhicule terrestre à moteur (vélo, piéton, animal...)
- le véhicule adverse est un car
- le véhicule adverse est immatriculé à l'étranger
- fuite du tiers ou refus de communiquer les renseignements relatifs à son assurance
- plus de deux véhicules en cause (carambolage)
Le remboursement de la franchise intervient une fois notre recours abouti.
La Garantie ASSISTANCE
Pour bénéficier de la Garantie ASSISTANCE de votre contrat multirisque automobile, il est impératif de contacter directement MONDIAL ASSISTANCE au 01.44.85.47.50 et de l'Etranger (33) 1.44.85.47.50. Service à votre disposition 24H/24, 365 jours par an, prêt à répondre à toute demande d'assistance.
Dans le cas contraire, vos frais de dépannage/remorquage ne seront pas remboursés (sauf cas particuliers notamment sur appel de la Police).
En cas de panne, garantie assistance standard, franchise kilométrique de 25 km
En cas d'accident, pas de franchise kilométrique.
Bris de glace
En fonction de l'option choisie, en cas de "Bris De Glace" passez par nos réparateurs agréés afin de ne pas payer de franchise.
Vous pouvez contacter :
CARGLASS 08.00.36.58.00
ou
MONDIAL PARE BRISE 04.93.60.18.34
(80 route de la Paoute - 06130 GRASSE)
Nous garantissons les frais de réparation ou de remplacement engagés à la suite d'un bris des éléments suivants :
- pare-brise
- vitre arrière
- glaces latérales
- toit vitré (ouvrant ou non)
- feux avant composés des feux de position, de croisement et de route, des feux anti-brouillard, des clignotants avant
- clignotants latéraux
- ampoules, uniquement en cas de remplacement de l'ensemble du feu garanti.
Pour la garantie "Bris De Glace Etendue", nous couvrons en plus :
- feux arrière composés des feux de position, des stops, des feux de recul, des feux anti-brouillard, des clignotants arrière
- rétroviseurs
N'hésitez pas à nous contacter pour tout renseignement complémentaire.
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